Preguntas frecuentes


Cual es el tamano de los zapatos ?

El tamano es pequeño, así que si usted está entre dos tamaños, le recomendamos que elija uno de arriba.

Para cada uno de nuestros modelos, la guía de tallas está disponible en la hoja del producto.

Si el tamaño no es adecuado, ¿será posible cambiarlo?

Tiene 30 días para devolvernos su pedido. Para que se acepte la devolución, el par debe ser nuevo, no haber sido usado y probado solo en interiores en una superficie limpia, estar en su embalaje original completo y la caja de zapatos debe devolverse en una caja de cartón.

Si el tamaño no es adecuado, puede devolvernos su pedido y procederemos al cambio. Para un cambio de tamaño, los costos de devolución se ofrecen solo en Francia continental.

Más información en la página "Entregas y devoluciones".

¿Podemos obtener un reembolso?

Tiene 30 días para devolvernos su pedido. Para que se acepte la devolución, el par debe ser nuevo, no haber sido usado y probado solo en interiores en una superficie limpia, estar en su embalaje original completo y la caja de zapatos debe devolverse en una caja de cartón.

Para un reembolso, los costos de devolución son responsabilidad del cliente.

Más información en la página "Entregas y devoluciones".

¿De qué materiales están hechos tus zapatos?

Los zapatos de nuestra colección de lona están hechos de lona de algodón.
La suela está hecha de goma.
Incluido en el pegamento utilizado, ningún componente proviene de un animal encontrados en todos los modelos de nuestra colección de lienzos, estos modelos son 100% VEGANOS.

Los zapatos de nuestra colección de cuero están hechos de cuero animal, con curtido sin cromo, de Argentina.
La suela está hecha de goma.

En comparación con el bronceado con cromo, el bronceado sin cromo que se usa habitualmente es menos perjudicial para el medio ambiente y la salud de los curtidores, productores y usuarios.

¿Cuales son tus consejos de cuidado?

Antes del primer uso, le recomendamos que proteja su N'go con un spray impermeabilizante adaptado a los tejidos y que repita esta operación regularmente.

Como nuestros zapatos están parcialmente tejidos a mano, no son adecuados para lavar a máquina. Esto podría dañar los materiales y hacer que los colores se desvanezcan.

Para eliminar las manchas, opte por lavarse las manos con agua fría y jabón. Un pequeño consejo de la abuela, para lavar la suela, recomendamos usar pasta de dientes.

¿Por qué se llama N'go?

En vietnamita, N'go tiene muchos significados dependiendo del acento elegido y su posición, como el cereal o el callejón. Por otro lado, para nuestra marca, nos Elegimos escribirlo sin acento: su consonancia vietnamita y
¡Hablar inglés es un reflejo de nuestra dinámica! ¡Y ve por las zapatillas sociales! #Ngoforeducation

¿Qué representa su logotipo?

Nuestro logotipo se refiere a nuestros productos: el círculo rojo, la línea amarilla y el fuente de la escritura son préstamos a los cordones de nuestras zapatillas!