Entrega

Se le notificará por correo electrónico en cuanto se envíe el paquete, junto con el número de seguimiento.

En Francia continental, los gastos de envío son gratuitos sólo para los cambios. Sin embargo, los gastos de devolución son de 9 euros. Fuera de Francia continental, los gastos de corren por su cuenta.

Existen tres tipos de devoluciones:

Cambio: ¿la talla no le queda bien? Devuelva su par y le enviaremos la talla que desee, según disponibilidad.

Abono: ¿no es lo que buscabas? ¿Quieres aplazar tu compra? Benefíciese de un crédito válido en nuestra e-boutique por el valor de los productos devueltos, bonificado con un 10% adicional.

Reembolsos: ¿cambió de opinión? Le reembolsaremos directamente en su tarjeta bancaria o cuenta Paypal.

En Navidad, se aceptan devoluciones hasta el 31 de enero.

Le pedimos que nos devuelva, en un solo paquete, los productos en su estado nuevo y en su embalaje original (caja de zapatos, segundo par de cordones, do papel, etiquetas,...). Para que la devolución sea aceptada, el par debe estar nuevo, no sucio, no usado y sólo probado por dentro sobre una superficie limpia, estar en su embalaje original completo, y la caja de zapatos debe ser devuelta en una caja.

En N'go, si tu par no te convence, tienes 30 días desde la recepción para solicitar un cambio o un abono. Si prefieres un reembolso, puedes solicitarlo en un plazo de 14 días. Sólo tienes que hacer tu devolución aquí: https://app.fastoche.co/app?shop=ngo-shoes&view=home

Existen tres tipos de devolución:

• Cambio: ¿la talla no le queda bien? Devuelve tu par y te enviaremos la talla que quieras, según disponibilidad.
• Abono: ¿no es lo que buscabas? ¿Desea aplazar su compra? Benefíciese de un crédito válido en nuestra e-boutique por el valor de los productos devueltos, bonificado con un 10% adicional.
• Reembolsos: ¿cambió de opinión? Le reembolsaremos directamente en su tarjeta bancaria o en su cuenta Paypal.

Las devoluciones para cambios y abonos son gratuitas en Francia metropolitana.

Se aplica una deducción de 9 euros en las devoluciones para reembolso. Este cargo corresponde a una contribución a los gastos logísticos.

Fuera de Francia metropolitana, las devoluciones se cobran a 12 euros para Europa y a 15 euros para el resto del mundo.

En N'go, si tu par no te convence, tienes 30 días desde la recepción para solicitar un cambio o un abono. Si prefieres un reembolso, puedes solicitarlo en un plazo de 14 días. Sólo tienes que hacer tu devolución aquí: https://app.fastoche.co/app?shop=ngo-shoes&view=home

Existen tres tipos de devolución:

• Cambio: ¿la talla no le queda bien? Devuelve tu par y te enviaremos la talla que quieras, según disponibilidad.
• Abono: ¿no es lo que buscabas? ¿Desea aplazar su compra? Benefíciese de un crédito válido en nuestra e-boutique por el valor de los productos devueltos, bonificado con un 10% adicional.
• Reembolsos: ¿cambió de opinión? Le reembolsaremos directamente en su tarjeta bancaria o en su cuenta Paypal.

Las devoluciones para cambios y abonos son gratuitas en Francia metropolitana.

Se aplica una deducción de 9 euros en las devoluciones para reembolso. Este cargo corresponde a una contribución a los gastos logísticos.

Fuera de Francia metropolitana, las devoluciones se cobran a 12 euros para Europa y a 15 euros para el resto del mundo.

En N'go, si tu par no te convence, tienes 30 días desde la recepción para solicitar un cambio o un abono. Si prefieres un reembolso, puedes solicitarlo en un plazo de 14 días. Sólo tienes que hacer tu devolución aquí: https://app.fastoche.co/app?shop=ngo-shoes&view=home

Existen tres tipos de devolución:

• Cambio: ¿la talla no le queda bien? Devuelve tu par y te enviaremos la talla que quieras, según disponibilidad.
• Abono: ¿no es lo que buscabas? ¿Desea aplazar su compra? Benefíciese de un crédito válido en nuestra e-boutique por el valor de los productos devueltos, bonificado con un 10% adicional.
• Reembolsos: ¿cambió de opinión? Le reembolsaremos directamente en su tarjeta bancaria o en su cuenta Paypal.

Las devoluciones para cambios y abonos son gratuitas en Francia metropolitana.

Se aplica una deducción de 9 euros en las devoluciones para reembolso. Este cargo corresponde a una contribución a los gastos logísticos.

Fuera de Francia metropolitana, las devoluciones se cobran a 12 euros para Europa y a 15 euros para el resto del mundo.

En N'go, si tu par no te convence, tienes 30 días desde la recepción para solicitar un cambio o un abono. Si prefieres un reembolso, puedes solicitarlo en un plazo de 14 días. Sólo tienes que hacer tu devolución aquí: https://app.fastoche.co/app?shop=ngo-shoes&view=home

Existen tres tipos de devolución:

• Cambio: ¿la talla no le queda bien? Devuelve tu par y te enviaremos la talla que quieras, según disponibilidad.
• Abono: ¿no es lo que buscabas? ¿Desea aplazar su compra? Benefíciese de un crédito válido en nuestra e-boutique por el valor de los productos devueltos, bonificado con un 10% adicional.
• Reembolsos: ¿cambió de opinión? Le reembolsaremos directamente en su tarjeta bancaria o en su cuenta Paypal.

Las devoluciones para cambios y abonos son gratuitas en Francia metropolitana.

Se aplica una deducción de 9 euros en las devoluciones para reembolso. Este cargo corresponde a una contribución a los gastos logísticos.

Fuera de la Francia metropolitana y Bélgica, deberá devolver los productos por sus propios medios. No se retendrá ningún importe.

¡El error es humano! En caso de defecto o error de embalaje por nuestra parte, dispone de 14 días a partir de la recepción del pedido para devolver el paquete. Por supuesto, los gastos de devolución correrán a nuestro cargo. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en [email protected] explicándonos la situación y adjuntando una foto del artículo defectuoso. Nos pondremos en contacto contigo para encontrar una solución y enviarte una etiqueta de devolución.

Si desea realizar una devolución por cuenta ajena, póngase en contacto con nuestro servicio posventa en la siguiente dirección: [email protected].